결제, 환불 및 반품

작성 : WOA 팀

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귀하의 지불, 환불 및 반품이 보장됩니다! 다양한 보안 결제 옵션으로 번거로움 없는 거래를 즐겨보세요. 완전히 만족하지 않으시면 당사의 간단한 환불 정책을 통해 신속하고 공정한 절차를 보장해 드립니다. 제품을 반품해야 하는 경우 당사의 고객 친화적인 접근 방식은 원활하고 스트레스 없는 경험을 보장합니다. 귀하의 만족이 우리의 최우선 사항입니다.

어떤 유형의 지불을 수락합니까?

주요 신용카드, 직불카드 또는 페이팔을 통해 저희 매장에서 구매할 수 있습니다. 우리는 다른 지불 방법을 받아들이지 않습니다

착불로 배송되나요?

아니요, 저희는 배송 시 현금 결제를 하지 않습니다. 이에 대해서는 어떠한 예외도 허용되지 않습니다

디지털 통화를 허용합니까?

아니요, 현재 시점에서는 그렇지 않습니다.

환불은 어떻게 받을 수 있나요?

실수로 동일한 품목을 이중 주문한 경우, 저희 팀에서 1~2일 이내에 환불해 드리니 안심하셔도 됩니다(주말도 가능). 활성화되지 않은 품목에 대해 환불을 원하시면 30일 이내에 환불을 받으실 수 있습니다. 상품 수령 후 원래 상태와 포장 상태로 당사에 반품해 주시면 수령 시 환불해 드립니다. 활성화된 아이템은 개인화된 아이템이므로 환불되지 않습니다. 이중 주문이 아닌 이상 디지털 상품은 환불되지 않습니다.

환불을 받는 데 얼마나 걸리나요?

이는 결제 방법에 따라 다릅니다. 우리는 항상 귀하가 상품에 대해 지불한 것과 동일한 방식으로 환불합니다. 은행 명세서에 반영되는 데 1일에서 1주일이 소요됩니다.

상품을 어디로 다시 보내나요?

다음 주소로 보내실 수 있습니다:
피터 베르 미렌
카레테라 알카니스 7
44003 테루엘
스페인

상품이 작동하지 않는 것 같습니다. 환불받을 수 있나요?

우선 위의 답변을 확인하세요. 하지만 우리는 가능한 한 많은 도움을 드리기 위해 여기에 있습니다. 항목이 작동하지 않는 것 같으면 99%의 경우 규칙을 따르지 않았기 때문입니다. 아래에서 지원 및 튜토리얼에 문의할 수 있는 링크를 찾을 수 있습니다.

고객 지원


당사의 고객 지원은 아래 버튼을 통해 액세스할 수 있는 채팅/티켓팅 시스템을 통해서만 제공됩니다.


영업 시간은 다음과 같습니다.

월요일~금요일: 오전 9.00시~19.00시(스페인 현지 시간)(공휴일에도 허용)


주말 휴무 (단, 월요일에 답변드릴 메시지를 남겨주시면 됩니다)